El Lic. Jorge Frutos, gerente ejecutivo, aseguró que la Fundación Tesãi a fin de garantizar la operatividad de sus instalaciones en un 100%, cuenta con profesionales y técnicos altamente competentes en el área de servicios generales, que se subdivide en sectores de mantenimiento y fiscalización de terceros (limpieza, vigilancia y empresas tercerizadas).
Frutos explicó que el trabajo del personal en servicios generales abarca el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos hospitalarios, circuitos y paneles eléctricos, sistemas de acondicionadores de aire, 2 grupos generadores, bombas y tanques de agua, trabajos de remodelación, pintura, remoción y reposición de piso, mantenimiento de pozo artesiano, planta de tratamiento de agua para la sala de hemodiálisis, mantenimiento preventivo y correctivo de gases medicinales (panel de oxígeno, aire comprimido, vacío), esterilización, autoclaves y lavandería.
El ejecutivo agregó que para el personal de servicios generales el mantenimiento de todas las instalaciones (alas, bloques y pabellones de edificios), es de extrema prioridad, tarea periódica que se circunscribe al cumplimiento de las normas de bioseguridad hospitalaria y especificaciones técnicas, prevención de riesgos y accidentes laborales, colaborando con la gestión ambiental de la Fundación.
Asimismo, enfatizó que desde la asunción al cargo del equipo gerencial en agosto de 2013, se ha venido impulsando un plan de contratación de profesionales de comprobada capacidad, habilidades y conocimientos técnicos en las diversas ramas y especialidades.
Consultado sobre el grado de calificación laboral de la mano de obra existente, detalló que el plantel está conformado por dos 2 técnicos en electromedicina, 2 técnicos en electromecánica y hemodiálisis, 3 electricistas industriales, 2 técnicos superiores en electromecánica, 3 técnicos en refrigeración industrial, 1 técnico en electrónica, 4 técnicos de servicios generales (carpinteros, plomeros, albañiles, pintores, piseros, cerrajeros, etc.), además de 2 mecánicos automotrices para ambulancias, refirió.
Manifestó que en Tesãi se busca trabajar en armonía y perfecta coordinación con las demás dependencias del Hospital. Los servicios y unidades de soporte tienen como objetivo garantizar las adecuadas condiciones de seguridad y confort en que se desarrollarán las actividades de todas las unidades y servicios del Hospital.
“Están preparados para todo, brindando un especial apoyo en servicios auxiliares y mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando la plena operatividad de todos los servicios y dependencias del Hospital del Área 2”, acotó finalmente.
Tesãi profesionaliza a
sus recursos humanos
*Funcionarios se sienten empoderados con las metas y objetivos de la organización, teniendo como principal eje una atención con calidad y calidez, buen trato y cordialidad.
El licenciado Jorge Frutos, gerente ejecutivo, señaló que la Fundación Tesãi desde mayo del 2014 viene apostando a un fuerte programa de entrenamiento y capacitación, con el desarrollo de una Escuela de Liderazgo conformada por los jefes de los diferentes servicios y dependencias.
“Ponemos especial atención al capital humano, fomentando el trabajo en equipo. Queremos empleados entusiasmados, creativos, innovadores y dispuestos a aprender, facilitando el desarrollo del potencial y talento de nuestros colaboradores, con una mejora del clima y la convivencia laboral en todos los ámbitos”, sostuvo el directivo.
Mencionó que se está capacitando de manera continua a operadoras de Call Center y funcionarios de recepción y atención al cliente, así como enfermeras y personal de blanco, a través de talleres, jornadas y charlas, con un abordaje integral en inteligencia emocional, orientado a la excelencia en todos los niveles. “Insistimos en la inteligencia emocional, dicen los expertos que un 85% del éxito depende de esto, de cómo manejamos nuestras emociones y solo un 15% de nuestra inteligencia cognitiva. Uno puede ser un genio en las matemáticas pero si no administramos esas emociones no se llega al resultado esperado”, refirió.
Acotó que gracias al trabajo de una importante consultora se ha conseguido mejorar la productividad, la eficiencia y la calidad del servicio, redescubriendo las cualidades, fortalezas y destrezas del capital humano, creando un ambiente laboral cálido y estimulante, circunstancia que ya está siendo percibida por los cientos de asegurados, usuarios y particulares que acceden en forma diaria a los servicios hospitalarios de Tesãi.
El licenciado Frutos subrayó que se ha mejorado notoriamente las relaciones interpersonales, con funcionarios y empleados más predispuestos a los cambios, abiertos a la innovación y la modernidad, logrando un mayor involucramiento de los recursos humanos en las directrices y el empoderamiento pleno de los mismos hacia las metas de la organización.
“Queremos desarrollar el potencial de nuestros colaboradores, apuntando a la conquista de los objetivos individuales y colectivos, proporcionando las herramientas necesarias para que tengamos un sentido de colaboración, manejo de emociones tóxicas, consolidando nuestra identidad y sentido de pertenencia a la organización”, manifestó Frutos.
Indicó que la gerencia está en una permanente búsqueda de la excelencia y la eficiencia, apostando al desarrollo de actitudes, capacidades, habilidades y destrezas, con una metodología de clases prácticas y teóricas, divididos por módulos a través de una reconocida firma consultora, con un calendario que abarcará hasta el mes de diciembre del corriente año.
Añadió finalmente que en la Fundación Tesãi existe todo un plan de carrera, a fin de que el personal se sienta suficientemente motivado, con las puertas abiertas al crecimiento personal y profesional en base a su esfuerzo y desempeño, porque según aseguró mientras se tengan empleados y funcionarios emocionalmente sanos, serán productivos y felices en su entorno laboral, con un efecto multiplicador en el hogar y la comunidad.
Dijo que la tendencia en todas empresas del mundo es cuidar del capital humano, dando un valor agregado a sus talentos humanos, trasmitiendo la idea de que son valiosos y que una capacitación no es un gasto sino una inversión, remató finalmente.
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