Los casos de estafas en locales comerciales se redujeron en los últimos años, según los registros de la Policía Turística. En tanto, que los hechos de hurto y extravío representan más de la mitad de los motivos por lo que los turistas radican sus denuncias.
De enero a abril, en la División Turística de la Policía Nacional se recibió un total de 82 denuncias, de las cuales 9 corresponde a estafas en locales comerciales, 4 por apropiación, 17 por robo, 2 por asalto en la zona del Puente de la Amistad y 50 referentes a extravío y hurto de documentos.
En este mismo periodo de tiempo fueron verificados 1.500 personas en actitud sospechosa en la zona del microcentro comercial, 22 fueron demorados, 3 fueron aprehendidos y 1 que tenía orden de captura.
Subcomisario Arnaldo Gamarra, jefe de la División de la Policía Turística, dijo que los comercios se cuidan más, además hay mayor conciencia de la importancia de tratar bien al visitante comprador.
“Hay muchos casos que han desaparecido, como los famosos casos de que se cargaba ladrillos en la cajas en vez del artículo comprado. Lo que más hay son problemas en la facturación con tarjetas y algunos que otros reclamos sobre aparatos celulares o productos electrónicos, que son réplicas y que se vendió como producto original”.
Los casos de estafas son derivados a la fiscalía y en el caso de productos que no funcionan por lo general se resuelven con la intervención de la Defensa al Consumidor. “Y los mismos comerciantes se han concienciado que eso no podía seguir así”, refirió el jefe policial.
La última denuncia de estafa se registró la semana pasada, cuando una turista brasileña, identificada como Caren Kelli Jenczmionki, denunció que un local comercial le había estafado, vendiéndole un producto reacondicionado por un valor casi 3 veces mayor al precio de mercado, y que se dio cuenta de ello sólo al llegar a su hotel donde estaba hospedada.
Luego de la intervención de Defensa al Consumidor el propietario de la casa comercial “Cell FY Electrónicos” se llegó a un acuerdo entre la víctima y el propietario del local, quien le devolvió el dinero a la turista brasilera, y de esta forma recuperó los 165 dólares que pagó por un receptor, cuyo precio de mercado sería apenas 60 dólares.
Francisco Oviedo, director de Defensa al Consumidor, expresó que la empresa no es reincidente, por lo que no ameritaba su clausura, además expresó que no existe una legislación que regule los precios, por lo no hubo ninguna infracción. En este caso se labró acta del acuerdo al que llegaron las partes y se informó de lo sucedido al Juzgado de Faltas de la municipalidad de Ciudad del Este, quien finalmente dictaminará la sanción.
Ciudad del Este fue la primera en contar con la Agrupación de la Policía Turística, dependiente de la Policía Nacional. Están en la zona desde el año 2008 y fueron modelo para crear grupos similares en otros municipios del país.
El grupo uniformado es la imagen de seguridad que se proyecta a los visitantes del microcentro de Ciudad del Este, desde el cruce por el Puente de la Amistad y el recorrido por el microcentro y zonas aledañas.
Actualmente, son 40 sub oficiales y dos oficiales en el grupo de la Policía Turística, a cargo del subcomisario Arnaldo Gamarra, quienes realizan tareas de prevención y orientación a los visitantes y a cualquier extranjero que recurra a ellos en casos necesarios.
El uniformado destacó el crecimiento del grupo de trabajo, que en el 2008 comenzó con 20 agentes, a la fecha ya cuenta con personal femenino y ampliaron su cobertura, no solo en Ciudad del Este sino en Presidente Franco (Salto Monday) y Hernandarias (costanera).
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